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付款方式說明


完成線上付款、ATM轉帳後,訂單將呈現「完成付款」,確認款項無誤後即會進行出貨。


【超商取貨付款】7-11、全家:

當包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可。也可在訂購時先線上付款,後門市取貨。

☆取件時,請務必確認包裹收件資訊與您的訂購資訊相符☆

☆已付款純取貨之包裹,收件姓名請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件☆

☆冷凍及冷藏包裝商品均無法使用超商取貨☆

 

【貨到付款】由物流司機代收款項

收件人於包裹簽收時,將款項交由配送人員即可。

僅限台灣本島地區,以「新竹物流」及「台灣宅配通」配送。

 

【信用卡】

本站使用綠界刷卡系統,可接受VISAMastercardJCB 等類型的信用卡。

本公司尚未開啟分期付款服務,若有不便之處敬請見諒,謝謝您。

 

ATM轉帳】

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

請於訂購後 3日內完成轉帳,逾時未付款系統將有權取消此次訂單。

 

防 詐 騙 提 醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料。

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 0800-293-689,或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明


台灣地區全館滿 $490 免運

產品將於訂購後 2 個工作天內出貨 (若遇國定假日或颱風、地震等天災因素,則順延出貨)

為確保寄件順利,若訂購資訊有誤時,我們將有權優先取消訂單,若有任何疑問請洽客服。

超商取貨

目前提供【7-11、全家】2個選項,可「先付款後取貨」或「取貨同時付款」。

請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

配送時間約2~3個工作天配達門市,外島另計。

提供 Mail 或簡訊配達提醒服務,若仍遲未取件,將再以電話提醒

 !!提醒您,為體恤物流及門市人員辛勞,無故未取達2次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

宅配

若款項確認無誤,貨件派達時間約需2~3個工作天。

台灣本島地區以「新竹物流」及「台灣宅配通」配送。

台灣外島地區請選擇「超商(7-11、全家)取貨」。

訂單相關說明


訂購成功後,您會收到

Mail ★ 訂單成功信

★ 簡訊 ★ 訂單成立通知

 

提供 3 查詢訂單的方式

1.       至信箱收取 Mail,確認訂購內容。

2.      至官網選擇訂單查詢,輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢訂單狀態。

3.      私訊我們的 FB Message LINE@ 官方帳號,並提供您的購買資訊「姓名」、「電話」,讓我們為您查詢。

華陀扶元堂 官方客戶諮詢服務:

請至 LINE@ 線上諮詢:搜尋「@nsh4569o」,或點擊下方 QRcode 加入 LINE@

 

修改與取消訂單:

目前不開放修改及取消訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與華陀扶元堂客服聯繫.免付費專線0800-093-689

請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。 

客服時段:星期()~() 09:00 ~ 12:0013:00 ~ 17:30 (不含國定等例假日)

 

電子發票:

我們將會在訂單出貨時,將該訂單之發票隨貨附上。

 

滿額購:

結帳頁面的滿額購商品不列入全館活動,包含免運費、贈品或折扣等滿額累計活動,再請留意。

 

超取到貨通知:

當包裹抵達您指定的取件門市後,將會自動發送到貨簡訊通知,請確保填寫正確的電話號碼並多加留意簡訊。

商品抵達後,請於7日內前往取貨,超過7日未取貨之包裹將會被自動退件。

!! 提醒您,為體恤物流及門市人員辛勞,無故未取達2次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

售後服務說明


請於開箱拆封的當下全程錄影 如有發生「數量短少」、「嚴重瑕疵」,皆以「完整錄影檔」為依據。

影片請清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

如有疑慮請您於收貨當日起()3日內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。

 

華陀扶元堂提供您 7日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

鑑賞期定義如下:

宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

7日包含過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,請務必保持產品完整性。

  #完整定義:產品不可拆封,且需完整保持包裝、贈品、隨貨附件。

  因食品安全與衛生考量,拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,請您特別留意,感謝您的體恤。 

 

當您需要退貨時,請留意:

1. 未超出7日鑑賞期。

2. 產品未拆封,保持完整。

3. 當因部分退貨時,金額未達活動標準,將視同您放棄活動資格,而您需留下的商品將會以原價計算。
包含門檻活動折扣、贈品或組合優惠等。若有贈品但已拆封,視同購買

 

當您需要退款時,請留意:

請提供您的收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本或圖片檔。

收到您的完整退款資料後,我們將盡快為您辦理,請耐心等候。

為確保安全及避免影響您的權益,華陀扶元堂僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人。 

 

當出現以下特殊情況時:

1.       因消費者個人因素需退貨時,須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

2.      若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,謝謝您的體恤。

3.      產品盒中的內襯是為了避免商品運送過程發生碰撞;若內襯出現凹損、裂痕,為運送過程中碰撞導致,不影響商品品質,請安心食用。

 為提供更順暢的購物體驗,我們提供只退貨 【不換貨】 之服務。

現金積點規則


華陀扶元堂 會員招募中

加入會員領取現金積點、能即時收到優惠通知 

 

一、如何獲得現金積點呢?

1.       會員需透過 FB 帳號初次登錄會員後,即可享現金積點領取。

2.      會員現金積點需使用同一個帳號登錄,不同帳號無法合併。 #現領現折

 

二、現金積點說明

1.       會員登錄註冊成功,即享50點現金積點,11元,可立即使用。(現金積點期限為90)

2.      會員生日享積點200點,於生日當月1日系統自動發放。(現金積點期限為30)

3.      全館活動之現金積點活動需依公告為主,若已有其他活動則不再另行發送現金積點。(現金積點期限為90)

4.      會員推薦享積點50點,於被推薦人購買後無退貨,並且訂單已歸檔。(現金積點期限為180)

 

 華陀扶元堂提醒您

 ※會員訂購失敗、取消訂單、退貨,現金積點將於手續完成後扣回您的帳號。

 ※現金積點無法兌換實質現金。

 ※請確保被推薦人使用您的推薦連結購買,屆時您才能收到積點回饋唷。

 

三、會員現金積點查詢辦法

  請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解您目前的現金積點點數與到期日。點數到期後恕不補發,請隨時留意自己的權益。

  ※單筆訂單可使用現金積點為總金額的30% 為上限。

 

【會員生日禮】

  官網會員生日即可獲得現金積點200 (使用期限為30)

  您只需要完整填寫您的會員資料(包括您的手機號碼、生日資訊),即可在生日當月1號獲得現金積點200點。

  !!注意:一旦您填寫生日資訊後便無法更改,請務必填寫正確資訊。

 

以下狀況可能導致您提供的E-mail信箱或手機號碼沒有收到生日禮通知:

 ☆您沒有填寫您的生日資訊,因此無法遞送生日禮通知給您。

建議您至「會員中心」確認您的生日資訊。提醒您,您提供生日資訊後就不可更改。

 

 ☆您提供的E-mail可能有誤。

建議您至「會員中心」修改、確認您的E-mail信箱正確,避免無法收到重要權益通知信。

 

 ☆生日禮E-mail通知信跑到您的垃圾信件匣。

建議將華陀扶元堂加入您的通訊錄,即可避免找不到會員重要權益通知信。

 

若上述狀況皆非您所遇到的狀況,請於上班時間致電華陀扶元堂,免付費客服專線 0800-093689,將有專人為您服務。

隱私權條款


非常歡迎您光臨華陀扶元堂官方網站(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容

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